カメラ校正が未完了

カメラ校正が問題なく完了できているかをご確認ください。カメラ校正が未完了の状態であれば、カメラの状態が「稼働中」になりません。
※カメラ校正処理では、手動検針を2回実施する必要がありますので、ご注意ください。

※カメラ校正とは、各カメラで取得するデータを正確に記録できるように、データの読み取り位置などを調整する作業のことです。

カメラ校正の流れについては、以下のページをご参照くださいませ。
https://asmart.tayori.com/q/helppage/detail/568992/

ネットワークが繋がらない

ネットワークが繋がらない場合、カメラの状態は「通信確認」となります。

ネットワークが繋がらない際の対策は、以下のページをご参照くださいませ。
https://asmart.tayori.com/q/helppage/detail/568959/

休眠状態になっている

長期保管中の場合、消費電力を節約するために休眠状態になっています。
この状態から「稼働中」に戻す場合は、手動検針を行ってください。

検針頻度と方式の設定については、以下のページをご参照くださいませ。
https://asmart.tayori.com/q/helppage/detail/568991/

それでも問題が解消されない場合は、以下サポートフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
サポートフォームURL
https://form.asana.com/?k=ZOyZ9n_VaH42hgF8wQRVMA&d=1192630804882730