検針エラーのメールが到着した場合、
デバイスがメーターの数値を正しく読み取れなかった状態となります。
アラートメール受信を設定されているお客様へ、下記の件名にて自動でご連絡いたします。
件名：[お客様の社名] [管理番号] 検針エラーが発生しました
例：アシオット株式会社 001 検針エラーが発生しました
主な原因と対処方法は以下のとおりです。
・デバイスの位置ずれ、またはデバイスとメーターの間への水滴・異物の混入が原因の場合は、デバイス位置の調整や水滴・異物の除去をいただくことで解消が見込まれます。
・撮影画像が黒い場合はデバイス自体に異常が生じている可能性がございます。カスタマーサポート（support@asiot.jp）までお問い合わせください。